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咖啡店经营

积点卡策略为咖啡店增加回头客!

发布日期:2018/01/17

我们都知道,咖啡店的经营辐射范围比较窄,顾客基本上都是靠附近的固定人流和固定人群。所以决定咖啡店收益的关键因素有两个:一个是消费人群的数量,第二个是消费者消费频率,也就是我们常说的回头客消费。

 

咖啡店积点卡营销

 

今天小编为您介绍一种积点卡营销策略,它能够为咖啡店有效增加回头客消费频率!

 

1、什么是积点卡营销

 

举一个简单的例子吧!有一天你家小区附近开了一家咖啡店,你走进去消费,付账的时候咖啡店递给你一张会员卡,并且告诉你,每次消费(达到xx额度)都能集一枚/数枚积分,积分达到一定额度之后就能免费兑换价格xx之内的一款出品。

 

你结果会员卡的时候发现数据显示已经获得了xx点积分,而按照咖啡店提供的这种兑换方式,换算成货币的话将价值xx元。当然,前提是你要继续在这儿消费,并且达到消费次数和额度。那么你会继续去消费吗?

 

如果你确实有咖啡店消费需求的话,我想只要这家咖啡店的性价比不低于其他家,那么你就会继续选择这家咖啡店消费。于是不知不觉间就落入了咖啡店的积点卡营销策略之中。因为你无形中增加了去该咖啡店的消费频率,甚至提升了咖啡店消费需求。

 

2、积点卡营销原理

 

说服科学专家Minjung Koo和Ayelet Fishback把这种现象总结为:需要把人的注意重点改变一下,热门对于完成任务就会变得干劲十足。

 

而积点营销策略其实就是给顾客一个任务(免费获得xx产品),并且让他意识到自己已经完成了任务的20%,同时还让消费者相信,这样做是对自己有利的。于是在不自觉间他们就会变得干劲十足,主动完成剩余的80%的任务。

 

而这些正式咖啡店想要看到的结果,因为顾客所谓的完成任务其实就是增加咖啡店的消费频率。